1517年王阳明先生以“崇尚礼仪”命名建县的崇义县，有一家以钨开采、选矿、加工、冶炼、制粉、硬质合金生产贸易为一体的民营企业---江西耀升钨业股份有限公司，现有职工1860多人，其中有中共党员135人，妇女职工498人，有一批不忘初心，勇于创新，履职尽责先锋标杆。今天我们要讲述的是江西耀升钨业股份有限公司巾帼党员先锋标杆—梁新文的事迹。

　　（图片一：耀升巾帼党员先锋标杆—梁新文）

　　17年前，一个秀丽的萍乡姑娘梁新文踌躇满志来到了竹乡崇义，在众多人员竞争中脱颖而出，成为耀升国际饭店的首批员工，从此，开启了她17年酒店服务职业生涯多彩的人生。
　　梁新文，中共党员，职业女性，耀升国际饭店营销部经理兼前厅经理，一直在耀升国际饭店从事酒店职业17年。她虚心好学，用心服务，忠心企业，热心公益，在平凡的工作岗位上，用四“心”书写了一名共产党员的忠诚与信仰，书写了一名职业女性的奉献与担当。
　　虚心好学。她并带领酒店女性团队秉承“多学习、多请教、多实践、多积累”的工作态度，充分利用业余时间和酒店组织的岗位锻炼培训的机会，刻苦钻研酒店业务知识，虚心请教，不断提升自己及团队的业务素质。她为了做好酒店宣传，认真思考策划，探索新的宣传模式，经常加班加点，常常会为一个标题“抠破脑袋”，也会为了一个用词琢磨半天。她在全省旅游饭店服务职业技能大赛中荣获“三等奖”，在赣州市旅游饭店服务职业技能大赛中荣获“一等奖”和团体三等奖，曾被评为“崇义县优秀共产党员”“崇义县三八红旗手”，她所在团队酒店前台被评为“崇义县巾帼文明岗“。协同酒店团队研发出了颇具特色的“全竹宴”“阳明宴”“梯田宴”，并分别荣获赣州市烹饪协会金奖、江西省烹饪餐饮饭店行业协会“江西名宴”、“崇义县一桌特色宴”称号。

　　（图片二：梁新文参加江西省旅游饭店技能大赛获“三等奖”）

　　用心服务。作为一名酒店服务人员，她自己并带领酒店女性团队，用诚心、热心、耐心、细心服务宾客,用真诚与信任感动宾客，用微笑与热情迎送宾客，把宾客当成自己的家人，把自己的工作当成传递温暖的窗口，虚心接受客户对住宿、宴席、出行服务中提出的各种意见建议，并给予及时解决和反馈，尽量满足客户的各种服务需求，使客户感到家一样温暖。2021年9月，一对上海知青老夫妇入住耀升国际饭店，在外游玩时不慎摔伤，她立即安排人员将客人送往县医院救治。在客人住院期间为其送饭、洗衣，给予亲人般的关怀和照顾，让这对在外举目无亲的客人入住耀升国际饭店感受到了“家”一般的温暖。

　　（图片三：上海知青送锦旗感谢梁新文等酒店团队的关怀和照顾）

　　她深情而自豪地说：我们将继续按照耀升国际饭店的“一切着眼于客户，一切为了客户，想客户之所想，急客户之所急，为客户服务永无终点”的服务宗旨，真诚待客，用心服务，爱岗敬业，做好服务客户各项工作。
　　忠心企业。她从2006年6月至今一直在耀升国际饭店工作了17年，她的团队同样也有一批人一直坚守在耀升国际饭店工作了十几年。十几年来，她和她的团队不忘初心，热爱企业，忠心企业，关爱企业，把企业当作自己企业来对待，把企业的事当作自己的事来做，把企业当成自己的家一样来维护。在当前市县酒店业迅速发展期间，她和她团队多次拒绝了同行优越的工作条件，诱人的薪酬待遇未跳槽，而是脚踏实地、拒绝诱惑一直坚守在耀升国际饭店。

　　（图片四：梁新文忠心企业一直在耀升国际饭店工作了17年）

　　她高兴而自信地说：我们在耀升国际饭店工作，领导很关心我们，团队凝聚力强，工作氛围好，工作环境好、企业文化好，在这温馨和谐的大家庭里工作每天都很开心，这些东西是用金钱也买不到的。我们很热爱这个企业，与企业荣辱与共，今后我们将忠心的一直坚守在耀升国际饭店。
　　这就是耀升人的精神，这就是耀升人的品德，这就是耀升人魅力，这就是耀升人力量！
　　热心公益。她和她团队在认真做好本职工作的同时，积极参与各种社会公益事业，积极履行社会责任，为社会播撒阳光，传递正能量。在疫情期间为抗战在一线的工作人员送上爱心餐、热米饭等668份，慰问医务工作人员送上中秋月饼287份，积极参与慈善一日捐、99公益、大病职工、自然灾害等各种公益捐款活动。

　　（图片五：梁新文等酒店团队为抗战在一线防疫人员送爱心餐）

　　公司党委书记甘业书说：公司通过树立一批特色鲜明、影响力大、带动力强的先锋标杆，使广大党员干部职工学有榜样，做有标尺，干有方向，赶有目标，积极营造崇尚先进，积极向上，弘扬正气，争创一流的工作氛围。
　　公司董事长、总经理郭华彬说：我们要发挥标杆作用，共同努力，把耀升建设成为一个"效益好、福利好、环境好、企业文化好、工作氛围好"的五好企业！让全体职工有更多的获得感、归属感、幸福感、安全感！为促进耀升稳健高质量发展而团结奋斗！
　　伟大出于平凡，平凡彰显伟大。总会有一些人，在那个也许被我们忽视的位置，被我们习以为常的体验中，坚守如一，一路始终脚踏实地，走好每一步的江西耀升钨业股份有限公司巾帼党员先锋标杆，这就是耀升国际饭店的梁新文。

　　（江西耀升钨业股份有限公司大门图片）

　　（耀升国际饭店图片）